1. ¿Qué es ACP+?
ACP+ es una plataforma de Asistencia y Control de Personal. Permite a las empresas administrar empleados, turnos, incidencias, checadas, descansos, notificaciones y procesos relacionados con la prenómina.
La aplicación móvil está pensada principalmente para registrar operaciones del personal desde un teléfono Android o iPhone.
2. Acceso a la plataforma
El acceso a ACP+ se realiza mediante las credenciales proporcionadas o autorizadas por la empresa que utiliza la plataforma. Cada usuario debe utilizar únicamente la cuenta que le corresponde.
Las contraseñas y códigos de acceso no deben compartirse. Si existe un problema de acceso, debe solicitarse apoyo al administrador de la empresa o al soporte de ACP+.
3. Uso de la cámara
Cuando una checada requiere evidencia fotográfica, ACP+ utiliza la cámara del teléfono para tomar una fotografía en ese momento. La aplicación no necesita revisar de forma general las fotografías personales guardadas en el dispositivo.
Si la empresa tiene habilitada la validación facial, la fotografía de la checada puede utilizarse para verificar que corresponde al empleado registrado.
4. Uso de la ubicación
ACP+ solicita la ubicación cuando el usuario realiza una checada o una operación que requiere confirmar el lugar donde se encuentra. La ubicación se utiliza para validar la sucursal, centro de trabajo o geocerca configurada por la empresa.
ACP+ no está diseñado para realizar seguimiento continuo de la ubicación del usuario en segundo plano.
5. Notificaciones
ACP+ puede solicitar permiso para mostrar notificaciones relacionadas con asistencia, avisos operativos, personal, turnos, descansos u otros eventos habilitados por la empresa.
Las notificaciones pueden desactivarse desde la configuración de Android o iPhone. Desactivarlas no impide iniciar sesión ni registrar una checada.
6. Trabajo sin conexión
Cuando la empresa habilita el modo sin conexión, una checada puede guardarse temporalmente en el dispositivo si no hay Internet. ACP+ conserva la hora, ubicación, fotografía y datos necesarios para enviarlos posteriormente al servidor cuando vuelva la conexión.
La aplicación informa al usuario cuando una checada queda pendiente de sincronización.
7. Uso correcto de la información
ACP+ debe utilizarse para las funciones operativas autorizadas por la empresa. No deben alterarse deliberadamente la hora, ubicación, identidad, fotografías o cualquier otro dato con el objetivo de producir un registro incorrecto.
8. Funciones y actualizaciones
Las funciones disponibles pueden variar según la configuración de cada empresa, la versión de la aplicación o los módulos que se encuentren habilitados.
ACP+ puede recibir actualizaciones para mejorar seguridad, compatibilidad, funcionamiento o experiencia de uso.
9. Registro electrónico de jornada y documentación laboral
ACP+ proporciona herramientas para registrar electrónicamente eventos de asistencia, conservar su trazabilidad, documentar correcciones administrativas y generar reportes verificables.
La empresa empleadora es responsable de acordar con sus trabajadores el uso del registro electrónico de jornada y de mantener sus contratos, Reglamento Interior de Trabajo, avisos de privacidad, consentimientos y demás documentos que resulten aplicables. ACP+ permite adjuntar, por empleado, una imagen de la página firmada que la empresa utilice como evidencia documental de dicho acuerdo.
ACP+ no sustituye la asesoría jurídica ni la documentación laboral que corresponde a cada empresa. La plataforma conserva la evidencia técnica registrada y facilita su consulta o exportación cuando sea requerida.
10. Ayuda y soporte
Si tienes dudas sobre el acceso, permisos del teléfono, sincronización, notificaciones o funcionamiento de ACP+, utiliza nuestros canales de contacto.